Témoignage

Après avoir été séparés de nos deux chats, Maki et Yuki, pendant plus de 9 mois en raison des restrictions de voyage liées au COVID, nous avons été réunis en Décembre 2020, en grande partie grâce à Valérie et Nice Pet Travel.

Valérie et Nice Pet Travel nous ont été recommandés par quelqu’un qui s’était trouvé dans la même situation que nous (vivant au Vietnam avec leurs animaux de compagnie coincés en Europe) et ils ne nous ont pas déçus. Après des semaines d’épreuves (vols annulés à la dernière minute, compagnies aériennes tout sauf serviables, etc.), nous avons finalement récupéré nos chats et, contrairement aux expériences traumatisantes des voyages précédents, ils sont arrivés calmes et sereins. 

Nous devons remercier Nice Pet Travel pour cela. Leur patience et leur amour pour les animaux ont fait que le voyage et l’attente en ont valu la peine ! 

Je ne peux pas les recommander assez si vous vous retrouvez à devoir faire voyager vos animaux de compagnie à travers le monde !

Dimitri

Yuki et Maki calmes et sereins

Je suis partie aux Emirats Arabes Unis en novembre 2018. Il était hors de question de laisser Aro, mon chien. Il a donc été du voyage. Dès les premiers contacts, Valérie a été d’une aide incroyable. Elle m’a régulièrement contactée pour savoir si tout se déroulait bien et si je n’oubliais pas de documents à remplir, (qui sont nombreux pour les EAU).

Sur place, le jour J, Valérie a pris deux heures de son temps pour m’aider dans les démarches finales afin de gagner du temps à l’arrivée.

Le travail de Valérie ne s’est pas arrêté à notre arrivée à destination. Elle s’est inquiétée de savoir si Aro avait fait bon vol et si je n’avais pas eu de problème pour le récupérer.  Quelques jours plus tard, Valérie nous a même demandé si Aro s’adaptait à son nouveau pays. Je ne connais pas d’autres sociétés aussi impliquées que Nice Pet Travel.

Cet été 2019, je suis rentrée en France pendant 4 mois avec Aro. C’est tout naturellement que j’ai recontacté Nice Pet Travel afin que Aro voyage par leurs soins. Et cette fois encore, l’expérience a été plus que positive. Ils ont encore réussi à m’épater en fixant un entonnoir à la porte de la cage afin de mettre facilement de l’eau dans la gamelle de Aro.

Valérie est très gentille, très professionnelle et réactive. Elle est toujours disponible et prête à aider dès que vous avez le moindre doute, et croyez-moi, des doutes vous en avez quand vous vous lancez dans une telle aventure ! Valérie a le don de transformer vos difficultés en simples formalités. Tout parait clair lorsque c’est elle qui vous explique.

Pour vos animaux, je recommande Nice Pet travel les yeux fermés. Leur sérieux, leur professionnalisme, leur dévouement et leur prix défiant toute concurrence font de Nice pet Travel la meilleure solution pour le transport de vos animaux. C’est d’ailleurs la société recommandée par Emirates Skycargo !

Je remercie donc Nice Pet Travel pour tout ce qui a été fait afin de rendre le voyage de Aro le plus agréable possible et vous dis : à l’année prochaine !

Voyage à Dubaï

Nice Pet Travel , tout particulièrement Valérie a pris en charge le transport NICE DUBAI de nos deux chats début mars.

Elle nous a vraiment bien aidé car la démarche nous semblait très compliquée, surtout le permis d’importation.

Le jour J nous avons déposé les matous à Valérie qui s’est occupée de les faire partir, j’étais stressée de les savoir en soute mais ses photos m’ont apaisé…

Valérie est une personne patiente et très disponible, professionnelle, ses explications sont claires et rassurantes.

Elle nous a mis en contact avec une société de transport d’animaux avec qui elle travaille, qui a récupéré nos chats à l’aéroport de Dubaï et nous les a livré directement chez nous à 4 h du matin. Nos chats allaient parfaitement bien. Nous étions heureux de retrouver nos poilus …

Un grand merci à Valérie que je conseille fortement.

Géraldine

Rassurée

Nice pet travel a pris en charge notre chat pour faire un trajet Nice – Dubai, le 04 janvier 2019.

Lorsque nous avons pris la décision de partir vivre aux UAE il était évident que notre petite Maya allait nous suivre.

Nous avions 3 mois environ pour organiser le départ de la famille (avec un bébé de 9 mois). C’est assez court quand on est jamais parti aussi loin!

Les démarches pour Maya semblaient être assez compliquées et longues.. quel stress !! heureusement nous avons eu la chance de faire la connaissance de Nice Pet Travel et plus particulièrement de Valérie. Elle nous a tout expliqué point par point autant de fois que nous en avions besoin. C’était très clair et très rassurant. Je suis de nature angoissée donc je lui ai posé surement 10 fois les mêmes questions.. elle m’a toujours répondu très rapidement et très simplement.

Nous avons été accompagné de bout en bout.

Maya est arrivée le 05 janvier en parfaite santé. Valérie est une personne tellement gentille, attentive et professionnelle. Très disponible aussi et avec le décalage horaire c’était réconfortant.

Les tarifs sont justes. Le process est clair et bien défini.

On a eu des photos avant le départ de Maya et Valérie a suivi son arrivée.

Tous les échanges étaient bien.

Je la recommande les yeux fermés!!

Jennifer

Attentive

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Nice pet travel a pris en charge notre chat pour faire un trajet Nice – Dubai, le 10 janvier 2019.

Pour cela, de nombreuses démarches devaient être entreprises. Valerie Gruslin a été d’une aide précieuse. En effet, elle a pris le temps de nous expliquer ce que nous devions faire, étape par étape et, elle est facilement joignable. Elle répond rapidement et très tôt le matin, ce qui est pratique avec un décalage horaire.

Quand nous avons rencontré des difficultés pour faire les papiers sur internet, elle nous a reçus dans son bureau pour que nous les fassions ensemble et s’est occupée de communiquer avec le ministère. Quand nous étions à distance, elle a pris la main sur notre compte internet pour nous guider plus facilement.

Le jour du départ de notre chat, elle a été rassurante en nous donnant de ses nouvelles et en nous envoyant des photos de lui et de l’endroit où il se trouvait.

Elle nous a bien réexpliqué comment se passerait les démarches à l’arrivée.

Aussi, Valérie est une personne adorable, ce qui est réconfortant lorsque l’on confie son animal à quelqu’un.

Petit plus : elle est parfaitement trilingue (français, anglais, espagnol) !

Enfin, ses prix sont moins élevés que dans d’autres grosses agences, pour un service bien plus qualitatif.

Je la recommande sans aucune hésitation !

Marine

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Rassurante

Cupcake and Raul HuberJ’ai été plus que ravie de vos services – vous étiez la seule à répondre extrêmement vite aux e-mails et c’est pour ça aussi que je vous ai choisie. Envoyer mes deux chats à Dubaï en cargo a été assez stressant pour moi, surtout que je n’étais pas la pour superviser le processus et je suis vraiment très satisfaite de la manière dont les choses se sont déroulées.

Vous avez toujours répondu à toutes mes questions (même les plus bêtes!) dans les moindres détails.

Je vous recommanderai évidemment auprès de quiconque souhaiterait envoyer son animal !

Marion

Ravie

 

Jet Barra

 

J’ai utilisé Nice Pet Travel pour le transport de mon border collie depuis Nice jusqu’à Dubaï. Toutes les informations m’ont été clairement expliqué par Mme Gruslin. Mes emails ont été répondu soigneusement le jour même.

La prise en charge de mon chien le jour du départ s’est faite dans le calme et dans le respect du chien. Aucunes mauvaises surprises, le devis effectué 6 mois à l’avance a été respecté.

Mon chien a très bien voyagé.

Jennifer

 

Calme

Fripon et Baguera

Nous avons eu la chance de connaître votre service lors d’un échange avec notre vétérinaire à domicile, Madame Audrey Durand.

Nous n’avions aucune idée que ce type de service pouvait exister.

Votre service s’est révélé très efficace car nous étions dans l’ignorance totale des démarches à accomplir pour pouvoir emmener nos animaux avec nous à Madagascar.

Les renseignements trouvés par nos propres moyens n’étaient pas concluants et complets.

Grâce à vous, ils ont pu voyager dans les meilleures conditions possibles.

Nous avons grandement apprécié différents points : de nous avoir conseillés sur la taille des cages à fournir donc sur leur confort lors de ce long périple, le taxi pour animaux qui est venu les chercher à domicile, les renseignements sur les formalités douanières obligatoires et la solution de l’hôtel pour animaux qui les a reçus pendant leur escale à Paris.

Nous avons beaucoup apprécié votre réactivité lors de nos échanges, et toutes les solutions apportées.

En fait, vous avez su nous rassurer et cela est fort important pour les propriétaires des animaux.

Nous recommanderions sans problèmes vos services à nos amis et surtout à toutes les personnes qui tiennent à voyager avec leurs animaux de compagnie.

Fripon et Baguera sont arrivés à destination et se portent à merveille et nous vous en sommes reconnaissants.

Laure

Rassurante

Marquise MesureuxÉpatante ! Vous êtes sans aucun doute,  la meilleure interlocutrice pour faire voyager Marquise (ma petite chatte de 8 ans) qui est très sensible et si délicate. Vous m’avez libérée du stress de la confier à des inconnus – car vous êtes toujours là, disponible et attentive à mes requêtes. Depuis 4 ans que j’emmène Marquise à Dubaï, c’est devenu une simple formalité ! Je récupère mon petit bout de poil à Cargo-Village Dubaï, en un clin d’œil. Aucun pleurs, aucun stress : elle voyage en toute quiétude – et les formalités (douanes, vétérinaires, passeport, certificats sanitaires, permit d’importation), sont toujours parfaitement exécutées. Tout roule ! Le retour par DKC/Dubaï est aussi un sans faute ! D’un véritable « casse-tête chinois » au départ (dans l’idée), ça devient un plaisir dés qu’on vous rencontre, Valérie ! Avec vous, faire voyager Marquise est si facile, si simple et tellement abordable. Et ceci, grâce à vos facilités d’embarquement – à vos commodités administratives et vos tarifs hyper compétitifs, qui font passer cette épreuve, comme une lettre à la poste ! Bravo pour votre efficacité, vos compétences irréprochables et la qualité de votre accueil toujours aussi chaleureux. Et surtout merci ! Oui, avec NICE PET TRAVEL : merci de mettre vos aptitudes et vos dons innés au service de nos adorables petits compagnons qui nous suivent partout.  Merci d’ouvrir votre grand cœur à leur cause en leur apportant toute l’attention qu’ils méritent assurant leur bien être, leur sérénité et leur sécurité à bord, le temps d’un vol suspendu dans les airs – d’où ils reviennent apaisés, calmes et si heureux de nous retrouver !

Brigitte

Épatante

Diva Mina Kici

Plus de 20 ans aux Emirats, J’ai toujours eu des chiens, auparavant nous pouvions voyager avec nos petits chiens en cabine mais depuis les nouvelles réglementations sur les Emirats, j’ai fait appel à Valérie Gruslin de Nice Pet Travel pour le transport de ma Chihuahua Diva par fret sur le même avion  que moi, et depuis je confie toujours ma Diva à  Valérie de Nice Pet Travel.

Vous avez des questions, des formulaires à remplir, des inquiétudes au sujet du transport de votre animal, Valérie est toujours disponible pour vous renseigner aimablement et surtout toujours présente jusqu’à la réception de votre animal.

Inutile de vous dire combien je suis inquiète de laisser ma Diva  et à chaque fois Valérie est là pour me rassurer!

Si vous emmenez votre animal aux Emirats n’hésitez pas à contacter NICE PET TRAVEL une sérieuse compagnie qui aime les animaux et qui se chargera du transport de votre animal dans les meilleures conditions.

Mina

Disponible et présente