Rassurante

Nice pet travel a pris en charge notre chat pour faire un trajet Nice – Dubai, le 10 janvier 2019.

Pour cela, de nombreuses démarches devaient être entreprises. Valerie Gruslin a été d’une aide précieuse. En effet, elle a pris le temps de nous expliquer ce que nous devions faire, étape par étape et, elle est facilement joignable. Elle répond rapidement et très tôt le matin, ce qui est pratique avec un décalage horaire.

Quand nous avons rencontré des difficultés pour faire les papiers sur internet, elle nous a reçus dans son bureau pour que nous les fassions ensemble et s’est occupée de communiquer avec le ministère. Quand nous étions à distance, elle a pris la main sur notre compte internet pour nous guider plus facilement.

Le jour du départ de notre chat, elle a été rassurante en nous donnant de ses nouvelles et en nous envoyant des photos de lui et de l’endroit où il se trouvait.

Elle nous a bien réexpliqué comment se passerait les démarches à l’arrivée.

Aussi, Valérie est une personne adorable, ce qui est réconfortant lorsque l’on confie son animal à quelqu’un.

Petit plus : elle est parfaitement trilingue (français, anglais, espagnol) !

Enfin, ses prix sont moins élevés que dans d’autres grosses agences, pour un service bien plus qualitatif.

Je la recommande sans aucune hésitation !

Marine